Usein kysytyt kysymykset
Tervetuloa ostamaan koruja ja kelloja verkkokaupastamme ostakorujaverkosta.com. Olemme koonneet tähän yleisimpiä kysymyksiä, joita asiakkaamme esittävät. Toivomme, että näistä vastauksista on sinulle apua.
Tuotevalikoima ja tuotemerkit
Minkälaisia tuotteita valikoimastanne löytyy?
Valikoimastamme löydät monipuolisesti muun muassa kihlasormuksia, vihkisormuksia, timanttisormuksia, kultakoruja, hopeakoruja, kaulakoruja, rannekoruja, korvakoruja sekä rannekelloja ja älykelloja niin naisille, miehille kuin lapsillekin.
Mitä tuotemerkkejä myytte?
Tarjoamme sekä kotimaisia että kansainvälisiä tunnettuja tuotemerkkejä. Valikoimassamme on muun muassa suomalaisia korumerkkejä sekä kansainvälisesti arvostettuja kello- ja korubrändejä. Tarkemmat tuotemerkkitiedot löydät jokaisen tuotteen kohdalta.
Voinko tilata tuotteita, joita ei ole juuri nyt varastossa?
Jos haluamaasi tuotetta ei ole tällä hetkellä saatavilla, ota meihin yhteyttä verkkokaupan kautta. Pyrimme parhaamme mukaan hankkimaan toivomiasi tuotteita valikoimaamme.
Materiaalit ja laatu
Mitä eroa on timantilla ja zirkonialla?
Timantti on luonnon jalokivi, joka on äärimmän kova ja säilyttää arvonsa. Zirkonia puolestaan on synteettinen korukivi, joka muistuttaa ulkonäöltään timanttia mutta on huomattavasti pehmeämpi ja naarmuuntuu helpommin. Timanttikorut ovat ajattomia sijoituksia, kun taas zirkoniakorut tarjoavat edullisemman vaihtoehdon kauniiseen ulkonäköön.
Mistä kultalaadut eroavat toisistaan?
Kulta on arvonsa säilyttävä jalometalli, joka sopii erinomaisesti sekä arkikäyttöön että juhlatilaisuuksiin. Valkokulta on kullan ja muiden metallien seos, joka tarjoaa modernin ja tyylikkään vaihtoehdon perinteiselle keltakullalle. Ruusukulta puolestaan tunnetaan lämpimästä sävystään.
Miten hopeakoruja hoidetaan?
Hopeakorut säilyttävät kauneutensa parhaiten, kun niitä käytetään säännöllisesti. Säilytä korut kuivassa paikassa ja puhdista ne pehmeällä liinalla. Vältä kosketusta kemikaalien kanssa.
Koko ja istuvuus
Miten valitsen oikean sormuskoon?
Oikean sormuskoon valinta on tärkeää erityisesti kihla- ja vihkisormuksissa. Suosittelemme mittaamaan sormen koon huolellisesti ennen tilaamista. Kivellisissä sormuksissa kannattaa kiinnittää huomiota myös rungon leveyteen ja istutuksen korkeuteen, jotta sormus tuntuu mukavalta päivittäisessä käytössä. Muista, että sormen koko voi vaihdella vuodenajan ja lämpötilan mukaan.
Voinko vaihtaa sormuksen kokoa?
Kyllä, tarjoamme koon muutospalvelua. Ota yhteyttä verkkokaupan asiakaspalveluun, niin kerromme tarkemmin koon muutoksen mahdollisuuksista tuotekohtaisesti.
Kaiverrukset ja personointi
Voinko tilata koruun kaiverruksen?
Kyllä, tarjoamme kaiverruspalvelua useisiin tuotteisiimme. Kaiverrus tekee korusta ainutlaatuisen ja henkilökohtaisen – se voi olla esimerkiksi nimi, päivämäärä tai erityinen voimalause. Huomioithan, että kaiverrettuihin tuotteisiin ei yleensä sovelleta vaihto- tai palautusoikeutta.
Voinko yhdistellä eri tuotteita keskenään?
Monet tuotteemme on suunniteltu yhteensopiviksi keskenään. Esimerkiksi rannekoruihin ja kaulakoruihin voi usein lisätä erilaisia heloja ja riipuksia oman tyylin mukaan. Tarkista kuitenkin aina tuotekohtaiset yhteensopivuustiedot ennen tilaamista, sillä eri valmistajien osat eivät välttämättä sovi yhteen.
Korujen hoito ja huolto
Miten koruja kannattaa hoitaa, jotta ne säilyvät kauniina?
Korujen säännöllinen hoito auttaa säilyttämään niiden kauneuden ja arvon. Puhdista korut hellävaraisesti lämpimällä vedellä ja miedolla saippualla. Vältä altistamista voimakkaille kemikaaleille, ja riisu korut ennen nukkumista, urheilua tai raskasta käsityötä.
Tarjoatteko korujen korjauspalvelua?
Kyllä, tarjoamme korujen korjaus- ja huoltopalveluita. Ota yhteyttä verkkokaupan kautta, niin kerromme tarkemmin korjauspalvelun saatavuudesta ja etenemisestä.
Ostaminen ja toimitus
Miten tilaan tuotteita verkkokaupasta?
Tilaaminen on helppoa ja turvallista. Selaa valikoimaamme, valitse haluamasi tuotteet ja lisää ne ostoskoriin. Voit tutustua tuotteisiin rauhassa kotona ennen ostopäätöstä. Tilausvahvistus toimitetaan sähköisesti.
Onko minulla vaihto- ja palautusoikeus?
Kyllä, sinulla on vaihto- ja palautusoikeus useimpiin tuotteisiimme. Poikkeuksena ovat muun muassa kaiverretut tuotteet ja yksilöllisesti valmistetut korut. Tutustu tarkempiin ehtoihin verkkokaupan ehdoissa.
Takuu
Myönnättekö takuun tuotteille?
Tuotteillamme on lainmukainen virhevastuu, joka kattaa materiaali- ja valmistusvirheet. Jos havaitset tuotteessa virheen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme, niin selvitämme tilanteen ja löydämme ratkaisun.
Toivomme, että näistä vastauksista on ollut sinulle hyötyä. Jos sinulla on muita kysymyksiä, otathan rohkeasti yhteyttä verkkokaupan kautta. Autamme sinua mielellämme löytämään täydellisen korun tai kellon.